CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Sistemas de pagos

Es posible comprar en la tienda online con tarjeta de débito/crédito, con paypal o bien por transferéncia bancaria. El pago se gestiona de forma segura en la plataforma de PayPal.

Envíos

Enviamos nuestros productos en todo el mundo. Si vives en Barcelona tienes la posibilidad de recoger el producto directamente en el Showroom. En Catalunya y en toda España peninsular el envío es gratuito. Hay una opción PREMIUM para recibir el producto en 1/2 días en Barcelona y 3/4 días en España. Enviamos también en Europa y el Resto del mundo con CORREOS. Los tiempos de entregan pueden variar dependiendo de las distancias y del país.

Devoluciones y Reembolsos

Es posible devolver el producto y obtener un reembolso completo dentro de 2 semanas desde la fecha de entrega. Oltre las 2 semanas consultar a shop@lorenabarcelona.com.

Para devolver un producto enviar un correo a shop@lorenabarcelona.com y esperar instrucciones de devolución. Una vez recibido el producto de vuelta y si el producto se encuentra en perfectas condiciones se procederá al reembolso de la compra en un tiempo aproximado de una semana.

Garantía sobre Productos Defectuosos

Si el producto tiene algún defecto de fabricación o desperfecto debido al transporte, contactar con shop@lorenabarcelona.com  para recibir instrucciónes de devolución, sustitución y/o reembolso.

Dudas y Preguntas

Para cualquier duda o pregunta relacionada con la compra y las condiciones de venta, por favor, escribir a shop@lorenabarcelona.com.